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    常見問題解答

    • 什么是非接觸式IC卡讀寫器?它有什么優點?

      非接觸式IC卡又稱射頻卡,由IC芯片、感應天線組成,封裝在一 個標準的PVC卡片內,芯片及天線無任何外露部分。是世界上最近幾年發展起來的一項新技術,它成功的將射頻識別技術和IC卡讀寫器技術結合起來,結束了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題,是電子器件領域的一大突破.卡片在一定距離范圍(通常為5—10mm)靠近讀寫器表面,通過無線電波的傳遞來完成數據的讀寫操作。

         1. 非接觸性與讀卡器之間通過無線電波來完成讀寫操作。二者之間的通訊頻為13.56MHZ。非接觸性本身是無源卡,當讀寫器對卡進行讀寫操作是,讀寫器發出的信號由兩部分疊加組成:一部分是電源信號,該信號由卡接收后,與本身的L/C產生一個瞬間能量來供給芯片工作。另一部分則是指令和數據信號,指揮芯片完成數據的讀取、修改、儲存等,并返回信號給讀寫器,完成一次讀寫操作。讀寫器則一般由單片機,專用智能模塊和天線組成,并配有與PC的通訊接口,打印口,I/O口等,以便應用于不同的領域。

         2. 非接觸性智能卡內部分區   非接觸性智能卡內部分為兩部分:系統區(CDF)用戶區(ADF)   系統區:由卡片制造商和系統開發商及發卡機構使用。   用戶區:用于存放持卡人的有關數據信息。

         3. 與接觸式相比較,非接觸式卡具有以下優點:
        ?、趴煽啃愿?  非接觸式與讀寫器之間無機械接觸,避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障.例如:   由于粗暴插卡,非卡外物插入,灰塵或油污導致接觸不良造成的故障。 此外, 非接觸式卡表面無裸露芯片, 無須擔心芯片脫落,靜電擊穿,彎曲損壞等問題,既便于卡片印刷,又提高了卡片的使用可靠性.
        ?、撇僮鞣奖?  由于非接觸通訊,讀寫器在10CM范圍內就可以對卡片操作,所以不必插撥卡,非常方便用戶使用. 非接觸式卡使用時沒有方向性,卡片可以在任意方向掠過讀寫器表面,既可完成操作,這大大提高了每次使用的速度.
        ?、欠罌_突   非接觸式卡中有快速防沖突機制,能防止卡片之間出現數據干擾,因此,讀寫器可以"同時"處理多張非接觸式.這提高了應用的并行性,無形中提高系統工作速度.
        ?、瓤梢赃m合于多種應用   非接觸式卡的序列號是唯一的,制造廠家在產品出廠前已將此序列號固化,不可再更改. 非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機制,即讀寫器驗證的合法性,同時也驗證讀寫器的合法性.   非接觸式卡在處理前要與讀寫器之間進行三次相互認證,而且在通訊過程中所有的數據都加密。此外,卡中各個扇區都有自己的操作密碼和訪問條件。   接觸式卡的存儲器結構特點使它一卡多用,能運用于不同系統,用戶可根據不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。
        ?、杉用苄阅芎?  非接觸式由IC芯片, 感應天線組成, 并完全密封在一個標準PVC卡片中, 無外露部分。非接觸式的讀寫過程,通常由非接觸型與讀寫器之間通過無線電波來完成讀寫操作。   非接觸型本身是無源體,當讀寫器對卡進行讀寫操作時, 讀寫器發出的信號由兩部分疊加組成:一部分是電源信號,該信號由卡接收后,與其本身的L/C產生諧振, 產生一個瞬間能量來供給芯片工作。另一部分則是結合數據信號,指揮芯片完成數據、修改、存儲等,并返回給讀寫器。由非接觸式所形成的讀寫系統, 無論是硬件結構, 還是操作過程都得到了很大的簡化,同時借助于先進的管理軟件,可脫機的操作方式, 都使數據讀寫過程更為簡單。

    • IC卡和ID卡有哪些區別?

      一,IC卡與ID卡定義
      IC卡全稱集成電路卡(Integrated Circuit Card),又稱智能卡(Smart Card).可讀寫,容量大,有加密功能,數據記錄可靠,使用更方便,如一卡通系統,消費系統等,目前主要有PHILIPS的Mifare系列卡.
      ID卡全稱身份識別卡(Identification Card),是一種不可寫入的感應卡,含固定的編號,主要有臺灣SYRIS的EM格式,美國HID,TI,MOTOROLA等各類ID卡.
      二,為什么IC卡要做初始化(即加密)工作,而ID卡不用
      1.IC卡在使用時,必須要先通過IC卡與讀寫設備間特有的雙向密鑰認證后,才能進行相關工作,從而使整個系統具有極高的安全保障.所以,就必須對出廠的IC卡進行初始化(即加密),目的是在出廠后的IC卡內生成不可破解的一卡通系統密鑰,以保證一卡通系統的安全發放機制.
      2.IC卡初始化加密后,交給用戶使用時,客戶通過IC卡發行系統,又將各用戶卡生成自己系統的專用密鑰.這樣,就保證了在其它用戶系統發行的用戶卡不能在該系統使用,保證了系統的專一性,從而保證了系統的安全使用機制.
      3.ID卡與磁卡一樣,都僅僅使用了"卡的號碼"而已,卡內除了卡號外,無任何保密功能,其"卡號"是公開,裸露的.所以說ID卡就是"感應式磁卡",也就根本談不上需要還是不需要初始化的問題.
      4.初始化過程為什么不交由用戶自己做呢 這是因為:
      1)如果由用戶自己初始化,就不能防范用戶內部人員作弊.因為用戶在使用一卡通系統時,若有員工用社會上買來的卡隨意初始化,便可隨意發行成住戶才能使用的住戶卡,甚至可隨意給卡充值消費,這不僅將造成嚴重作弊后果,也將導致一卡通系統的安全出現使用機制上的嚴重漏洞.
      2)另外,若用戶買到劣質出廠卡自己初始化,而在系統上不能使用,則會使系統使用性能不良或癱瘓,這將造成事故責任不清.
      3)初始化過程在廠家執行,主要是IC卡安全密鑰認證機制的基本需要,也是IC卡系統集成商的行規.就像城市公共交通IC卡一樣,這些卡在交給公交系統使用前,每張卡的密鑰都要進行出廠加密控制.
      4)如果因用戶缺乏專業性管理而萬一丟失了初始化授權用的密鑰卡,用戶和廠家將無法補用該卡.所以,初始化工作由廠家做,才有安全保障.
      三,IC卡系統與ID卡系統的比較
      1.安全性:
      IC卡的安全性遠大于ID卡.ID卡內的卡號讀取無任何權限,易于仿制.IC卡內所記錄數據的讀取,寫入均需相應的密碼認證,甚至卡片內每個區均有不同的密碼保護,全面保護數據安全,IC卡寫數據的密碼與讀出數據的密碼可設為不同,提供了良好分級管理方式,確保系統安全.
      2.可記錄性:
      ID卡不可寫入數據,其記錄內容(卡號)只可由芯片生產廠一次性寫入,開發商只可讀出卡號加以利用,無法根據系統的實際需要制訂新的號碼管理制度.
      IC卡不僅可由授權用戶讀出大量數據,而且亦可由授權用戶寫入大量數據(如新的卡號,用戶的權限,用戶資料等),IC卡所記錄內容可反復擦寫.
      3.存儲容量:
      ID卡僅僅記錄卡號;而IC卡(比如Philips mifare1卡)可以記錄約1000個字符的內容.
      4.脫機與聯網運行:
      由于ID卡卡內無內容,故其卡片持有者的權限,系統功能操作要完全依賴于計算機網絡平臺數據庫的支持.
      而IC卡本身已記錄了大量用戶相關內容(卡號,用戶資料,權限,消費余額等大量信息),完全可以脫離計算機平臺運行,實現聯網與脫機自動轉換的運行方式,能夠達到大范圍使用,少布線的需求.
      5.一卡通擴展應用:
      ID卡由于無記錄,無分區,只能依賴網絡軟件來處理各子系統的信息,這就大大增加對網絡的依賴;如果在ID卡系統完成后,用戶欲增加功能點,則需要另外布線,這不僅增加了工程施工難度,而且增加了不必要的投資.所以說,使用ID卡來做系統,難以進行系統擴展,難以實現真正的一卡通.
      而IC卡存儲區自身分為16個分區,每個分區有不同的密碼,具有多個子系統獨立管理功能,如第一分區實現門禁,第二分區實現消費,第三分區實現員工考勤等等.充分實現一卡通的目的,并且可以做到完全模塊化設計,用戶即使要增加功能點,也無需再布線,只需增加硬件和軟件模塊,這便于IC卡系統以后的隨時升級擴展,實現平穩升級,減少重復投資.
      比如:某小區曾建立了ID卡一卡通系統,但由于ID卡系統的上述弊端,系統無法投入日常使用,因而只能將該系統完全作廢,后改采用IC卡一卡通系統.
      6.智能化系統的維護和運行:
      比如:電腦發行了一張新的用戶ID卡,就必須通過ID卡系統的網絡,用人工方式將所有ID卡號一個個下載到各ID卡讀卡控制器中,否則ID卡被作為無效卡而不能使用;若要更改用戶權限,則需在每個ID卡控制器上輸入有權限的ID卡號.
      又比如:在系統投入使用后經常要新增ID卡,則每新增一張卡或修改了某一張卡片的權限,就必需在該卡可用的所有控制器上輸入該卡片號碼,這就增加了工作量。
    • TSC條碼打印機常見故障及解決方法

      1. 打印過程中紅燈亮
      原因:打印機的感應器沒感應到紙或沒感應到色帶,需讓機器重新測紙。
      解決方法:先把打印機電源關掉,按住條碼打印機上的PAUSE鍵,然后開機,等打印機出紙后在松開手,看打印機是否有回縮的動作,如果沒有,在重復按上面的方法試多幾次,直到打印機出現回縮動作為止。如果這樣反復試過還不行,可以先初始化機器即先關機,然后同時按住PAUSE和FEED兩個鍵,直到打印機上的三個顯示燈同時閃過一遍后在松手,然后在按開始的方法檢測下紙,直到有回縮動作出現為止。
      2. 打印過程中出現跳紙現象
      原因:這種現象還是屬于機器沒能檢測到紙的原因或是紙張做的不規范。
      解決方法:先看看是否標簽紙做的不規范,各個標簽的大小是否一致,如是這個原因造成的,那只能更換標簽紙。如檢測到標簽沒問題,那么就是屬于機器沒能檢測到紙,需重新測紙。先把機器關了,然后同時按住PAUSE和FEED兩個鍵再開機,直到三個顯示燈同時閃過一次在松手來進行機器初始化,然后再關機,按住PAUSE鍵進行測紙,等到機器出紙后再松手,直到機器出現回縮動作以后再開始打印。
      3.打印過程中打印機響聲很大,并且打印機的蓋很難蓋上去。
      原因:色帶卷軸裝反了。
      解決方法:檢查下色帶卷軸是否裝反,然后進行正確安裝。
      4.打印過程中走紙正常,但打印是打印不出東西。
      原因:色帶裝反。
      解決方法:看色帶是屬于內碳還是外碳,然后在按說明書上的安裝方法進行正確安裝。
      5.打印過程中打印正常,但色帶回卷軸不回卷。
      原因:這由于操作員在沒安裝色帶的情況下就已開機,引致打印機沒能檢測到色帶,默認為熱敏打印。
      解決方法:先關掉打印機,正確安裝好色帶和標簽紙后在開機,打印機恢復正常。如不行再進行機器初始化。
      6.打印過程中機器正常走紙,但打印時只打印一半內容或出現亂碼
      原因:軟件的打印程序出錯。
      解決方法:重啟打印程序,重新建立一張新標簽,并重新對標簽上的內容進行排版,選擇正確的打印驅動進行打印看是否正常。 如果還是一樣,那就只能把軟件卸載后再重新安裝。如果還是不行,這就屬于電腦的打印接口出現問題,必須更換一臺電腦來進行打印?;蚴怯酶Z口進行打印。
      7.打印機打印時走紙正常,但打印時機器無反應。
      原因:機器接收不到數據。
      解決方法:檢查下機器的的數據接口是否接錯,看是否把數據線接到竄口上去了,如果是,把數據線重新接到并口。如果不是,看是否打印機的端口設置錯誤。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇你機器的打印機驅動點擊右鍵—>屬性—>端口—>選擇LPT1,打印恢復正常。
      8.打開軟件時出現一個”此印表機只支持有限的印表機驅動,請重新安裝正確的印表機驅動程序”的警告窗口。
      原因:軟件程序出錯,導致打印機驅動丟失。
      解決方法:如果你的打印軟件是安裝在C盤目錄下,則打開我的電腦—>打開C盤—>找到并打開Program Files這個文件夾—>找到并打開Europlus這個文件夾—>找到并打開Le—>找到并打開Bin—>找到并打開System—>找到Xprint.inf這個文件并把它刪除掉。打印恢復正常。
      9.打印不清晰
      原因:打印設置沒有設置好或是打印頭臟。
      解決方法:先檢查下打印頭是否臟了,清洗下打印頭(注意:清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉,不然打印頭很容易損壞),然后設置下打印溫度或換一種字體試試(字體加粗)。如還不行,可能就是打印色帶或標簽紙的質量太差,更換好的色帶和標簽紙.
      10.打印時不清晰并出現黑線
      原因:打印頭臟或打印頭斷針。
      解決方法:先清洗打印頭,如不行,只能更換打印頭。(注意:清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉,不然打印頭很容易損壞)。
      11.打印機在打印時總檢測不到紙
      原因:1)傳感器故障 2)標簽紙問題。
      解決方法:更換另一種標簽紙打印,看是否正常,如果正常,打印幾張后在換上剛剛不能測到紙的標簽上去,重新測下紙打印。如還不正常,先清洗下傳感器表面上的灰塵,重新測紙再不行的話只能更換傳感器。
      12.打印時一邊清晰,一邊模糊
      原因:打印機壓力不平衡。
      解決方法:在打印頭上方有調壓力的螺旋鈕,把打印不清晰的那一方的壓力調大點就可以了。另外有的機器上只有一個螺旋鈕調節,但可以自由移動,那就把它往不清晰的那一方移動再增大壓力就OK了。
      13.打印時色帶發皺(TTP-344M)
      原因:打印機兩邊壓力不平衡或是壓力太大。
      解決方法:調節螺旋鈕把壓力減小并調節到兩邊壓力平衡。
      14.打印機用過一段時間后,打印時標簽內容總往上偏或往下偏,用新機器打印正常。
      原因:打印機用久了,傳感器出現誤差。
      解決方法:根據具體偏移情況,適當的調節傳感器的上下位置。
      15.打印機一開機3盞顯示燈同時亮,無法打印
      原因:主板的芯片損壞。
      解決方法:更換主板中損壞的芯片
      16.標簽修改后總是保存不了,按保存就出現一個警告對話框,按確定后軟件關閉。
      原因:用戶修改時直接在標簽上修改的錯誤操作而引起的。
      解決方法:修改時按正確的修改方式進行修改即雙擊你要修改的內容,在原來排版時寫入的對話框上修改,不允許直接在標簽上面修改。這樣修改后就恢復正常。
      17.打印機走紙不正常,只走半張,打印一張后亮紅燈(斑馬機器)
      原因:打印機參數設置錯誤。
      解決方法:以Z4M機器為例。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇Z4M機器 —>單擊右鍵—>屬性—>打印首選項—>Document Option—>Dispense Mode—>選擇Tear Off就OK了。
      18. 打印機在打印時所有指示燈閃爍并不能測紙(斑馬機器)
      原因:傳感器故障。
      解決方法:清洗傳感器表面灰塵或是更換傳感器。
      19.條碼打印機在打印小標簽時定不到位,打印內容總往上偏或往下偏
      原因:標簽太小,傳感器很難感測到紙。
      解決方法:一般標簽的高最少要大于10以上才好定位,否則就要對標簽進行偏移設置。在進行標簽設置時,把標簽的高設置為比實際標簽高大個5mm左右,然后在根據具體偏移情況對標簽進行偏移量的設置。
      20.打印時字體清晰,條碼不清晰
      原因:條碼內容太多,密度太小。
      解決方法:縮短條碼內容或增大條碼密度。對于200dpi和300dpi的機器來說,條碼密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上,打印出的條碼才清晰。
      21.在打印標簽時,總有些字打印不出來
      原因:打印頭臟,排版有誤。
      解決方法:清洗打印頭;另外看在排版的時候是否把要打印的字重疊在一起了,重新排版。
      22.打印機在打印的時候總是顯示沒紙或沒碳帶(TEC-572)
      原因:紙用完或碳帶不對;發送錯誤操作命令引起。
      解決方法:檢查下紙或碳帶是否正確;在機器上把參數調好,然后用打印軟件正確排版設置后進行打印。
      23.打印時打印不清晰,色帶斷。(105Se/SL)
      原因:打印機碳帶轉軸故障。
      解決方法:機器碳帶轉軸拉力太緊,調節下打印機碳帶轉軸拉力。
      24.新建的文件可以正常打印,但舊的文件卻打不開,無法打印。
      原因:網絡打印,權限錯誤。
      解決方法:打印的時候,看網絡上是否已經打開了此文件,如果打開了,須先關掉才能在另一電腦上打開。然后檢測下網絡權限問題。
      25.打印時內容打印不完全。
      原因:打印軟件和驅動版本太低。
      解決方法:安裝新版的軟件和驅動。
      26.打印軟件不能進行排版。
      原因:軟件沒裝好或是電腦問題。
      解決方法:重新安裝軟件,如果還不行的話,可能是電腦中病毒了,請殺毒。再不行,請重裝操作系統。
      27.打印機在開機后不久,三盞燈就熄滅,無法打印。
      原因:打印機電容壞。
      解決方法:需更換電容。
      28.在打印過程中,打印出來的內容與實際內容大小不一樣。
      原因:打印驅動錯誤。
      解決方法:選擇正確的打印機驅動程序。
      29.打印過程中在旁邊出現黑色線條。(argox1000+)
      原因:打印頭沒調好。
      解決方法:調節打印頭前面的螺絲。
      30.打印機回饒器不轉(TEC-572)
      原因:設置錯誤。
      解決方法:調好打印機設置回饒器的各種設置,如果不行,可能是主板出現問題,需維修。
      31.打印時經常出現跳紙現象
      原因:打印設置錯誤。
      解決方法:在紙張大小及間距設置都正確的情況下,把BMP打印格式改為PCX格式進行打印。
      32.在條碼打印機走紙過程中,發出異響
      原因:機器記憶體未清除或是機器齒輪壞。
      解決方法:清除機器的記憶體或是更換齒輪。
      33.機器在打印過程中,總是顯示碳帶用盡
      原因:機器的PCB-F或是PCB-G壞
      解決方法:更換PCB-F或更換PCB-G。
      34.機器在進行熱敏打印時,前轉軸不停的在轉動,并顯示碳帶用盡。
      原因:機器PCB-G壞
      解決方法:更換PCB-G。
    • POS收款機常見的一些問題解答

      1、按機器面板上的電源開關,為什么機器不通電無法啟動?
      請檢查您的機器是否與220V電源接通,是否已通電,插頭是否接好,確保連接無誤后,查看主機后的電源線是否插緊及連接完好,處于正常狀態。

      2、為什么開機后顯示器什么都不顯示?
      首先檢查顯示器數據線是否有正確連接主板的VGA接口上,顯示器電源燈是否有亮,關機再重新啟動一次,可以換臺顯示器來試,若問題依舊,請與相關技術人員聯系。

      3、顧客顯示屏為什么不顯示?如何判斷顧客顯示牌處于正常狀態?
      顧客顯示屏的顯示需要您使用POS/MIS軟件的支持。檢查線是否有接錯或松動,重新拔插一次,檢查串口是否有選對,顧客顯示屏正常情況是在啟動機器后顯示0.00,是否處于正常狀態可用測試軟件來判斷,若沒有測試軟件,可在我公司網站 http://gsan.cn 下載LED8N測試軟件來測試。
      如果顧客顯示屏上有數字在顯示即是處于正常接收狀態。此時如果使用POS系統軟件仍然沒有顯示,或顯示不正確,請聯系軟件供應商。

      4、開機后鍵盤不能使用?
      首先檢查鍵盤線是否有插好,關機重新拔插,若還不行,換個PC鍵盤重新試下,看主板接口有沒有壞掉,如果確定鍵盤壞了,請與經銷商聯系。

      5、票據打印機有電源且狀態是正常的,但就是收款時不打印小票?是否要安裝驅動程序呢?
      票據打印機也需要POS系統軟件支持,您使用的POS系統軟件是否支持吉成公司所提供的票據打印,可咨詢POS系統軟件供應商。
      至于是否需要安裝驅動程序,則要了解您使用的POS系統軟件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的話,則不需要安裝驅動程序,POS系統軟件開發商已將票據打印機的命令寫入POS軟件中,如果軟件不自帶驅動,那么就要手動安裝驅動才能正常打印小票,安裝方法:在控制面板中點擊“添加打印機”,然后選擇驅動程序所在的文件目錄。按其提示步驟完成安裝。另外一種方式,點擊自帶光盤里的SETUP.EXE來進行安裝,點擊“ 下一步下一步選取相應的驅動程序”,來完成驅動程序的安裝,吉成科技所提供的票據打印機驅動程序可在隨機所帶的光盤中找到,也可以從網站下載,裝好驅動后,先打印測試頁,如果能正常打印測試頁,則說明打印機沒問題,需要調試軟件。如果不能打測試頁,可以先換根打印機數據線來試(打印機數據線距離不得超過5米長),若換線也不行,就自檢打印機(方法:關掉打印機開關,按住前面進紙鍵不放,按3-5秒,再開機,這時打印機會出現一些自檢信息)如果打出來信息有亂碼或根本不出紙,則說明打印機內部有問題,請送于供應商維修。

      6、為什么收款機錢箱不會自動彈開?
      一般的收款機錢箱是由票據打印機驅動的,首先觀察錢箱的導軌是否變形或卡死。錢箱打開后很難關回去,檢查一下錢箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,則檢查一下是否錢箱導軌變形了,檢查錢箱與票據打印機間的驅動信號連接線是否正確接通。如果你使用的錢箱是三檔位時,鎖的檔位處于鎖定狀態,也不能自動彈開,請將其調至鑰匙孔與水平面垂直狀態,另外自動開錢箱還與POS系統軟件有關系,檢查POS系統軟件是否調好,手動是否能打開,如果手動能打開,請直接設置打印機來驅動彈錢箱,如果可以彈出,請聯系您的POS系統軟件供應商調試。

      7、為什么網絡連不通或時斷時好?
      檢查網線是否連好或網線斷掉,網卡燈是否有亮,水晶頭有否損壞,交換機是否工作正常,可換根網線再試。

      8、機器為什么無法通過開機自檢?
      處理方法:斷電、關機、重新插拔、接好鍵盤,鼠標,再重啟動  機器,若還是無法通過開機自檢,請與相關技術人員聯系。

    • 為什么兩張小票之間的空白條太長

      :小票打印機太浪費紙,兩張小票之間的空白條太長,外接設備設置里已經把間隔設置為0了,怎么不管用啊

       

      :請查看下圖

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    • 關于錢箱使用一段時間后,彈不順的處理技巧

      電磁鐵一般是 12V打印機配12V錢箱,24V打印機配24V錢箱。
      只要匹配電壓 即使錢箱報廢也沒有可能會壞的。

      出現這個問題大部分原因都是客戶配24V打印機造成的。 如果使用頻率過高,會導致電磁閥線圈受損。 還有部分是因為使用環境不太好, 導致有灰塵進入電磁閥線圈內部,才會彈出不暢 或偶然彈不出。錢箱也是傳動機構部件 和機器一樣汽車一樣同樣是需要適當進行保養。 針對這類問題處理起來很簡單, 只要把電磁閥插入的鐵芯以及內部清理干凈就可以了。 條件允許情況下,可以適當加入一點點縫紉機油潤滑一下就更好了。

    • 收銀機數據丟失原因及解決方案

      餐飲店鋪收銀機的使用方便了我們采集數據,賬目分析,以及省去了很多繁瑣的任務。但是,在收銀機的使用中難免會出現一些無法預知的問題,比如:數據丟失。
      那么,什么原因收銀機的數據會丟失呢? 我們又該如何預防以及解決?


      一、軟件故障

         
             在收銀軟件的選擇上一定要選擇穩定的,不要用盜版軟件或者破解版收銀軟件(正版收銀軟件有加密狗,能升級更新)。不穩定的收銀軟件出問題的機率更大,一旦出現收銀軟件錯誤,或者軟件數據庫錯誤將非常麻煩,且在軟件沒有售后服務的時候,沒有辦法恢復。而在使用正版收銀軟件(如:吉成或吉成推薦的POS收銀軟件)時,為防止軟件異常錯誤,系統默認設置每天營業結束后備份數據,有效防止數據丟失。


      二、硬件故障
       

             硬件有硬盤,內存,電源,主板,顯示器。

             硬盤出現故障的話,未保存的商品資料都會丟失,遇見過這種情況的朋友都知道這是最倒霉的事兒,因為就算你換個新的硬盤,商品資料都已經丟失,還得重新錄入。所幸的是,硬盤出現故障可以進行維修,出現壞道,可以屏蔽壞道。然后硬盤可以繼續使用,從而導出商品資料數據等;如果以上的辦法都無法解決,還有就是可以進行,硬盤數據恢復?,F在吉成公司生產的收款機,很多采用固態硬盤,既保證數據的安全性,又提高了開機等運行速度。

             內存電源主板這些出現故障一般問題不大,最快的解決方案就是換個新的,而且這些東西集成性特別高,成本較低,所以一般都不建議修理顯示器,跟數據沒有關系。除了這些,還有一些外設硬件比如小票打印機,錢箱之類的都不會造成收款機數據丟失。

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